VISSZAKÜLDÉS
KÉRJÜK, VEGYE FIGYELEMBE, HOGY NEM KÍNÁLUNK INGYENES VISSZAKÜLDÉST, A KÖLTSÉGEKET MEG LEHET TÉRÍTENI.
Visszaküldés
Lehetséges a rendelés visszaküldése?
Igen, lehetséges.
Ha nem elégedett a megrendelt termékekkel, lehetősége van azokat a kézhezvételtől számított 30 napon belül visszaküldeni.
Ebben az esetben a rendelésnek meg kell felelnie a következő feltételeknek:
-
A rendelésnek tartalmaznia kell minden megfelelő részt és komponenst, a csomagolásnak pedig az eredeti állapotban kell lennie, mint a termék.
-
A terméket rendeltetésszerűen kell kezelni; a gondatlan kezelésből eredő sérülések kizártak.
-
Azoknál a termékeknél, ahol a higiénia fontos tényező, a visszaküldési folyamat megkezdése előtt a terméket megfelelően meg kell tisztítani.
-
A terméket hibásnak kell nyilvánítani közvetlenül az átvétel után.
-
Fenntartjuk a jogot, hogy a szállítási költséget a vásárlóra terheljük.
A visszaküldést 7 munkanapon belül feldolgozzuk, és ha a feltételek teljesülnek, a visszaküldést ezen időszakon belül hivatalosan elfogadjuk.
Fenntartjuk a jogot a visszaküldött áruk elutasítására, ha gyanítjuk, hogy azokat használták vagy megsérültek – kivéve, ha ez a mi felelősségünk.
Hogyan küldhetem vissza a rendelésemet?
Ha rendelése megfelel a fent említett feltételeknek, a visszaküldési folyamat elindításához kövesse az alábbi lépéseket:
Küldjön egy e-mailt a következő címre: support@lakstilus-bolt.com
Ellenőrizze, hogy az e-mail tartalmazza a következő információkat:
-
Rendelésszám
-
A visszaküldési kérelem indoka
-
A termék fényképe, ha sérült
-
A vásárló neve és vezetékneve
-
A vásárló címe
A kapcsolatfelvétel után felvesszük Önnel a kapcsolatot, és megadjuk a pontos visszaküldési címet.
Soha ne küldje vissza a terméket az eredeti feladási címre – mi biztosítjuk Önnek a helyes címet, miután kapcsolatba lépett velünk.
Ön, mint vásárló, felelős a termék visszaküldésének szállítási költségeiért.
Elállási jog
A fogyasztónak az alábbi feltételek szerint joga van az elállásra, amennyiben olyan természetes személyről van szó, aki a jogügyletet nem elsősorban kereskedelmi vagy szakmai tevékenységéhez kapcsolódó célból köti:
A. ELÁLLÁSI FELTÉTELEK
Elállási jog
Az elállási határidő 30 nap attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átvette vagy elfogadta az árut.
Mivel a LakStílus teljesen automatizált rendszert használ, a megrendelések feldolgozása azonnal megkezdődik, amint elküldik azokat.
Ezért nem tudjuk megállítani a kiszállítási folyamatot a kézbesítésig, így a visszatérítés sem hajtható végre az áru átvétele előtt.
Az elállási jog gyakorlásához világos nyilatkozattal (pl. e-mailben) kell értesítenie bennünket (LakStílus) arról, hogy el kíván állni a szerződéstől.
Az elállás akkor tekinthető végrehajtottnak, amikor az áru visszaérkezik hozzánk.
A termék visszaküldésének költségeit a vásárló viseli.
Szállítás alatt lévő rendelés regisztrációja
Mivel a LakStílus termékei Ázsiából kerülnek kiszállításra, hosszabb szállítási idők fordulhatnak elő, amelyekre nincs befolyásunk.
Ha az áru már úton van, az elállás nem lehetséges.
Kérjük, várja meg az áru átvételét, majd ezt követően kezdeményezze a visszaküldést.
Természetesen előzetesen tájékoztathat minket elállási szándékáról.
A visszaküldések gyorsabb feldolgozása érdekében kérjük, küldje el nekünk a feladási igazolást (nyomkövetési számot).
Az elállás következményei
Ha eláll ettől a szerződéstől, visszatérítünk Önnek minden, tőlünk kapott befizetést, a szállítási költségek (és minden további költség, amely abból ered, hogy Ön a mi standard, legolcsóbb szállítási módunktól eltérőt választott) kivételével, késedelem nélkül, de legkésőbb 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor megkaptuk az elállásról szóló értesítést és a visszaküldött árut.
A visszatérítéshez ugyanazt a fizetési módot használjuk, mint amit az eredeti tranzakció során használt, kivéve, ha kifejezetten másban állapodunk meg; semmilyen esetben nem számítunk fel díjat a visszatérítésért.
MINDEN VISSZÁRUT A LAKSTÍLUS MÁRKA FŐ RAKTÁRÁBA KELL VISSZAKÜLDENI ÁZSIÁBA, A VÁSÁRLÓ KÖLTSÉGÉRE.